Diagnóstico de Aderência e Performance TOTVS.
Um gateway de transformação que vai além da auditoria técnica: entrevistas profundas, observação de processos reais e ROI quantificado para elevar departamentos operacionais a centros analíticos de geração de valor.
Do operacional ao analítico, com plano de ação e retorno calculado.
Empresas investem milhões em TOTVS, mas frequentemente operam com apenas 30–40% da capacidade real da plataforma. Módulos contratados que não são usados, controles paralelos em Excel, retrabalho manual e decisões baseadas em dados incompletos.
Em até 6 semanas, mapeamos o gap entre o que foi contratado e o que está sendo utilizado, quantificamos o impacto financeiro de cada oportunidade e entregamos um roadmap priorizado de potencialização.
Empresas investem milhões em TOTVS, mas extraem apenas uma fração do valor real.
Os sintomas mais comuns que indicam que seu ERP não está entregando o que poderia.
Capacidade Ociosa Crítica
Empresas operam com 30–40% da capacidade real da plataforma — pagam por um sistema completo e usam parcialmente.
Retrabalho Crônico
Equipes executam processos manuais repetitivos automatizáveis, desperdiçando centenas de horas-homem por ano.
Módulos Subutilizados
Módulos contratados e pagos mensalmente que permanecem sem uso na operação.
Fábrica de Planilhas
Controles paralelos em Excel substituindo funcionalidades nativas do ERP — silos e vulnerabilidade de dados.
Gap de Conhecimento
Perda de produtividade pela falta de treinamento em rotinas, atalhos e funcionalidades nativas.
Decisões no Escuro
Decisões gerenciais baseadas em dados incompletos, descentralizados e não integrados.
Do operacional ao analítico.
O diagnóstico identifica onde você está. O plano de potencialização te leva ao estado futuro.
Operacional
- Lançar dados manualmente
- Conferir planilhas
- Processar transações uma a uma
- Apagar incêndios rotineiros
Potencialização
- Automatizar processos-chave
- Capacitar usuários no ERP
- Configurar dashboards nativos
- Eliminar retrabalho manual
Analítico
- Analisar tendências de mercado
- Projetar cenários futuros
- Gerar insights de valor
- Tomar decisões estratégicas
5 fases estruturadas em até 6 semanas.
Processo previsível com entregáveis em cada fase. Pode variar conforme escopo e complexidade.
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Mapeamento e Entrevistas
Entrevistas profundas com usuários-chave, levantamento de licenças contratadas vs. utilizadas, identificação do gap entre processo documentado e real, e o mapa das planilhas paralelas.
Entregáveis- Inventário completo de licenças
- Lista de processos manualizados
- Mapa de planilhas paralelas
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Análise Técnica
Auditoria profunda de configurações, logs de utilização, padrões de acesso, integrações via APIs/web services e avaliação das customizações ADVPL.
Entregáveis- Relatório de saúde técnica
- Inventário de customizações
- Mapa de integrações
- 3
Imersão em Processos
Acompanhamento in loco de como os processos críticos realmente acontecem — workarounds, “jeitinhos”, desvios de finalidade e funcionalidades nativas que já resolveriam o problema.
Entregáveis- Mapa de processos: real vs. possível
- Catálogo de oportunidades
- Lista de funcionalidades nativas subaproveitadas
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Quantificação de Impacto
Cálculo financeiro das perdas por ineficiência, ganhos estimados de automação, análise de ROI dos módulos subutilizados e projeção da economia das otimizações.
Entregáveis- Cálculo de horas desperdiçadas
- Projeção de ROI por iniciativa
- Estimativa de economia anual
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Plano de Ação
Consolidação dos achados, matriz de priorização Impacto × Esforço, roadmap de implementação, plano de capacitação por perfil e apresentação executiva para a liderança.
Entregáveis- Roadmap 90–180 dias
- Matriz de priorização
- Apresentação executiva (workshop 2h)
Documentação estratégica e plano de ação prático.
Não é apenas um relatório técnico — é um plano de transformação com retorno financeiro calculado.
Relatório Executivo Final
Documento de 30–50 páginas com análise técnica completa, identificação de riscos e recomendações estratégicas detalhadas.
Índice de Aderência TOTVS
Métrica proprietária (0–100%) que quantifica objetivamente o nível de utilização atual do ERP em relação ao potencial contratado.
Matriz de Priorização
Dashboard visual classificando todas as oportunidades identificadas por Impacto Financeiro × Esforço para decisões rápidas.
Plano de Capacitação
Recomendações personalizadas de trilhas de treinamento por perfil de usuário e departamento para eliminar gaps.
Roadmap de Implementação
Plano estruturado de 90–180 dias dividindo as ações em Quick Wins, Médio Prazo e Iniciativas Estratégicas.
Sessão de Apresentação
Workshop de 2 horas com a liderança para apresentação dos achados, Q&A e gravação do encontro para referência futura.
Indicadores que movem o ponteiro na operação e no caixa.
Aumento no Índice de Aderência TOTVS — uso de funcionalidades nativas já contratadas.
Redução de tempo em processos críticos com automação e fim do retrabalho manual.
Redução de chamados de suporte por questões operacionais básicas.
Proposta de valor além da auditoria técnica.
Visibilidade Total
Mapeamento completo do gap entre capacidade contratada e utilização real — recursos desperdiçados expostos.
ROI Quantificado
Cálculo financeiro preciso de cada melhoria, transformando argumentos técnicos em business cases sólidos.
Plano Priorizado
Roadmap estruturado por matriz de Impacto × Esforço — foco no que traz resultado rápido.
Redução de Riscos
Identificação proativa de passivos operacionais, riscos fiscais, problemas de compliance e inconsistências de dados.
Capacitação Direcionada
Diagnóstico preciso das necessidades de treinamento por perfil e identificação de power users na equipe.